Casino Control - технология
контроля игровых процессов

Обучение персонала отдела видеоконтроля казино

07.16.2010

Эффективность системы контроля бизнес-процессов в казино и покерных клубах напрямую зависит от качества подготовки персонала отдела видеонаблюдения (CCTV) и уровня организации работы подразделения.

Современное высокотехнологичное оборудование и специализированное программное обеспечение открывает новые, уникальные возможности по обеспечению контроля, и в то же время определяет повышенные требования к подготовке персонала отдела видеонаблюдения казино.

Нашими специалистами разработаны программы и методики обучения, учебные пособия, контрольные тесты, а также полный комплект документов, регламентирующих деятельность отдела видеонаблюдения (положение о подразделении и должностные инструкции, внутренняя документация и отчетность отдела видеконтроля казино (CCTV).

Ситуация в игровой индустрии меняется стремительно, и те опасности которые считались редкими вчера, сегодня становятся обыденными(химический крап карт, скрытые камеры и специальное ПО, игра по математически просчитанной стратегии, командная игра на Покере). Люди, желающие нажиться за счет игорных заведений, постоянно совершенствуют свое мастерство.  Казино может предотвратить или сократить свои потери. Сделать это вовремя - непростая задача, решение которой - основная  функция отдела видеонаблюдения казино. 

Мы выполнили работы по подготовке, обучению, тестированию персонала отделов видеконтроля казино:

 Необходимость в специальном обучении персонала, с одной стороны, вызвана сложностью высокотехнологичного оборудования системы видеонаблюдения, с другой стороны, сложностью контроля и анализа игровых процессов в казино и покерном клубе.

В нашими специалистами разработаны различные программы обучения, в зависимости от знаний и опыта сотрудников отдела видеоконтроля (CCTV):

  • Базовый (начальный) курс обучения (для сотрудников с начальным уровнем знаний игр казино и минимальными навыками работы с оборудованием CCTV); Курс включает в себя: изучение правил игр, процедур работы персонала, описание основных математических характеристик игр казино, изучение методик контроля игровых процессов, кассовых операций с помощью специальных технических средств и программного обеспечения, изучение методов предотвращения неигровых потерь (мошенничество, воровство).

  • Курс игровой аналитики (повышения квалификации (для сотрудников имеющих опыт работы в казино и в отделе видеоконтроля (CCTV), а так же для менеджеров и пит-персонала казино); Курс включает в себя: детальное изучение математических и вероятностных характеристик игр казино, анализ отдельных ставок, бонусных схем и лотерей, эффектов вариаций правил игр, методик проведения анализа игроков и игровых процессов (анализ стратегий, управление деньгами, анализ drop/ result), изучение методов предотвращения неигровых потерь.

  • Клубный Покер. Курс обучения сотрудников CCTV (разработан для сотрудников действующего отдела видеонаблюдения, в основе курса - углубленное изучение правил различных видов покера (Texas Hold'em Poker, Omaha, 7- card Stud Poker, 5-card Stud Poker) и процедур работы персонала покерного клуба).

По каждому разделу курсов обучения разработаны специальные методические пособия и контрольные тесты. Программы обучения отлажены на практике и постоянно совершенствуются.

Обучение проводят  ведущие сотрудники CCTV, казино "Метелица", "Европа", Mansion и др., обладающие исключительными профессиональными знаниями, высокой квалификацией и опытом работы в казино.

Длительность обучения составляет от 2-х до 3-х недель. Занятия проводятся ежедневно по 6 часов, в отдельном помещении, оснащенном специальным игровым инвентарем.

По окончании курса обучения, слушателям выдаются именные сертификаты установленного образца.

Возможна корректировка программы обучения, в зависимости от требований заказчика и уровня знаний сотрудников отдела видеоконтроля (CCTV).

 Наши специалисты по специально разработанной программе проводят Тестирование персонала действующих отделов видеонаблюдения казино для определения общего уровня профессиональной подготовки сотрудников, а так же для разработки и проведения адресных, специальных программ обучения.

 По вопросам обучения персонала Вы можете обратиться к нашим специалистам, e-mail: m.kroupnov@gmail.com или training@casino-control.ru

Дополнительные материалы и публикации по теме:

 

Наверх Назад

Консультация специалиста

Консультация специалиста
+7(909) 683-86-40

Навигация